未来工厂

C2M的本质是以精准营销与敏捷交付为核心的业务模式变革，通过直连个人消费者与生产商，重新定位传统渠道链条中经销商和终端的角色，助力企业直面消费者，引领并管理消费者需求，减少库存和资金挤压，从而形成消费者与生产商的“双赢”格局。

以消费者心智为触点¶

C2M模式下，消费者可以通过线上渠道直接向生产商传递个性化需求。同时，企业可以通过历史订单分析、终端客户访问量、渠道销售数据等进行全方位消费者洞察分析，探索消费者需求和市场供求变化趋势，主动推出个性化“爆款”产品，不断夯实直面消费者的能力，形成从满足消费者需求，到逐步管理和引导消费者需求的蜕变。

以模块化分解为核心¶

面对复杂的个性化需求，企业如何高效整合内部资源，快速实现交付，是C2M大规模定制模式的核心。采集海量消费者个性化需求，形成数据库，建立模块化分级分类矩阵。同时，通过业务流程整合、数据库规则映射、订单路由等数字化手段整合生产交付资源，从而以低成本但高质高效的批量生产提供定制产品。

某领先成衣制造企业以版型数据库、款式数据库、工艺数据库、BOM（物料清单）数据库四大智能研发数据库为基础，自动实现订单分配和厂内物流，构建智能研发和交付体系。

以敏捷化交付为基石¶

C2M模式对供应链透明化的要求极高，人工智能、机器学习、边缘计算、云计算等领先技术的发展，能够辅助企业实现透明化供应链、敏捷化智能决策。企业通过构建智能工厂、智慧物流、智能交易等数字化场景，拉通端到端数据和决策路径，使线上资源整合成为可能，为实现C2M大规模制造奠定坚实基础。

埃森哲建议的三步走策略¶

四大数字化抓手¶