未来工厂

在今天动态加速的时代背景下，学会如何作为一个动态的问题解决者工作，创造性的自信(creative confidence)是关键。

Design thinking 是改善家工作的重要方法之一，我们通过Design thinking来理解客户需求并创新创造方案。这是我们不得已而为之，因为：

• 改善家的客户都在颠覆式创新，靠传统的专家知识经验的搬运加工组合难以应对客户的创新需求；
• 我们正处在第四次工业革命的浪潮之中，制造业在从资源驱动走向知识驱动，而工业时代的单个细分下的知识能力限制自己的同时无法助力客户业务增长；

改善家通过跨界的专家团队来针对客户的需求场景通过Design thinking的方法去融合创新创造性的解决企业面临的问题和挑战：

设计思维没有单一的定义。它是一种理念，一种策略，一种方法，一种看世界的方式。它已经超越了任何个人、组织或网站的界限。随着它的成熟，它的历史加深，它的影响也在演变。我们一起团结在设计思维周围，以此来解释设计的方案和产品，这样其他人也可以实践它。设计思维使用创造性活动来促进协作，并以以人为本的方式解决问题。我们采用“初学者的思维”，目的是保持开放和好奇，什么都不假设，把模糊性和不确定性视为一个机会。

参考:

• https://designthinking.ideo.com